Політика конфіденційності
Діє для застосунку DIAMA (Android, iOS) і сайту diama-bus.company. Редакція від 18 жовтня 2026 року.
DIAMA — пасажирські перевезення з Надвірни (Івано-Франківська область): регулярні рейси, тури в Карпати й замовлення автобуса. Тут коротко й чесно написано, які дані ми отримуємо, навіщо, кому їх видно і як їх видалити.
Які дані ми збираємо
- Акаунт: імʼя, прізвище та email, які передає Google або Apple, коли ви входите. Пароль від вашого Google/Apple ми не отримуємо.
- Телефон, якщо ви його вказали, щоб водій або диспетчер міг з вами звʼязатися.
- Фото профілю, якщо ви його завантажили.
- Поїздки: бронювання й квитки (рейс, дата, місця, зупинка посадки, імена й телефони пасажирів, яких ви вписали), статус оплати, відмітка про посадку.
- Заявки на автобус: маршрут, дата, кількість людей, коментар.
- Сповіщення: технічний токен пристрою для push-сповіщень.
- Журнал дій: що й коли зроблено в акаунті (бронь, скасування, оплата, посадка) — для розвʼязання спорів і захисту від зловживань.
Ми не збираємо геолокацію, контакти чи файли з телефону і не зберігаємо дані банківських карток. Онлайн-оплату, коли вона зʼявиться, обробляє банк на своїй захищеній сторінці.
Навіщо
- продати квиток, показати його QR-код і посадити вас в автобус;
- повідомити про посадку, зміни чи скасування рейсу, нагадати про поїздку;
- опрацювати заявку на автобус і звʼязатися щодо неї;
- вести облік поїздок і оплат, як того вимагає закон.
Ми не продаємо дані, не показуємо рекламу й не передаємо дані рекламним мережам.
Кому видно ваші дані
- Водію вашого рейсу — імена пасажирів, телефон і зупинка посадки, лише для цього рейсу.
- Адміністратору DIAMA — для керування рейсами, заявками й допомоги клієнтам.
- Постачальникам послуг, без яких застосунок не працює: Google і Apple (вхід), Google Firebase (push-сповіщення), Hetzner Online GmbH (сервер у Фінляндії, ЄС), у майбутньому банк-еквайр (онлайн-оплата).
- Державним органам — лише на законну вимогу.
Як довго зберігаємо
Поки існує ваш акаунт. Після видалення акаунта персональні дані видаляються або знеособлюються протягом 30 днів. Записи про оплачені поїздки можемо зберігати довше, якщо цього вимагає бухгалтерський чи податковий облік, — без доступу для інших користувачів.
Як видалити акаунт і дані
У застосунку: Профіль → «Видалити акаунт».
Або напишіть нам з email чи телефону, привʼязаного до акаунта: hapyakartemii@gmail.com або +380 96 041 78 23. Видалимо протягом 30 днів і підтвердимо у відповідь.
Також можете попросити копію своїх даних або виправити їх — тими самими контактами. Ви маєте права, передбачені Законом України «Про захист персональних даних».
Безпека
Звʼязок із сервером шифрується (HTTPS). Доступ до бази має лише сервер застосунку, копії бази зберігаються на тому самому захищеному сервері.
Діти
Акаунт можуть створювати особи від 16 років. Квитки для дітей купують батьки у своєму акаунті.
Зміни
Якщо ми змінимо цю політику, нова редакція зʼявиться на цій сторінці, а про суттєві зміни повідомимо в застосунку.
Контакти
DIAMA, Надвірна, Івано-Франківська область, Україна
+380 96 041 78 23 · hapyakartemii@gmail.com